2026年6月に発生したスマート血圧記録の不具合について、発生時のお知らせ（お詫び）、その後の暫定対応・医療機関さまへのお願い（続報）、不具合解消のお知らせ（復旧）を時系列でまとめてお知らせします。

【お詫び】2026年6月3日 スマート血圧記録アプリ不具合（可能性）のお知らせ

2026年6月3日現在、スマート血圧記録の一部機能で不具合が発生している可能性があり、現在対応中でございます。

発生日時

2026年6月2日

対象サービス・事象

  • 対象サービス: スマート血圧記録
  • 事象: 複数のユーザーより、スマート血圧記録（無料アプリ）からCureApp血圧（無料アプリ）へのデータ移行が完了しないとの問合せが発生

補足

  • 2026年6月2日にスマート血圧記録とCureApp血圧のサービス統合を実施
  • スマート血圧記録からCureApp血圧へのデータ移行時に不具合が発生している可能性がある
  • スマート血圧記録の問い合わせフォームに、本件問合せについては順次対応する旨を記載中

CureApp HTご利用中の患者さんへの影響はございません。

復旧の見込み（対処法等）については、改めてお知らせいたします。

この度は、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

【続報】スマート血圧記録の不具合に関する暫定対応とお願い

現在の状況（暫定対応）

スマート血圧記録からCureApp 血圧へデータ引継ぎができない一部の患者さんへ、暫定的な対応として、現在はスマート血圧記録（旧アプリ）のままで引き続きご利用いただけるようシステムを調整いたしました。

この対応により、最新バージョンのスマート血圧記録では「データ引継ぎ」ボタン自体が表示されず、当該操作が失敗するといった事態は発生しなくなっています。

医療機関様へのお願い

今後、患者さんから「スマート血圧記録からCureApp 血圧にデータが引き継げない」「スマート血圧記録が使えない」といったお問い合わせがあった場合は、大変お手数ですが、当社のカスタマーサポートへ直接ご連絡いただくようご案内をお願いいたします。

お問い合わせ先

営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応いたします。

ご不便をおかけし大変恐縮ですが、スムーズな問題解決のため、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【復旧】スマート血圧記録の不具合解消のお知らせ

2026年6月3日にお知らせいたしました「【続報】スマート血圧記録の不具合に関する暫定対応とお願い」について、現在の状況をご案内いたします。

現在の状況

不具合は解消しております。

CureApp 血圧（無料アプリ）へのデータ移行が未完了の場合、スマート血圧記録（無料アプリ）を起動するとデータ移行画面が表示されます。

医療機関様へのお願い

患者さんから「スマート血圧記録からCureApp 血圧にデータが引き継げない」「スマート血圧記録が使えない」といったお問い合わせがあった場合は、大変お手数ですが、当社のカスタマーサポートへ直接ご連絡いただくようご案内をお願いいたします。

お問い合わせ先

営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応いたします。

ご不便をおかけし大変恐縮ですが、スムーズな問題解決のため、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。