2024年12月12日 不具合のお知らせ（復旧済み）

2024年12月12日に発生したCureApp HT医師アプリ・患者アプリの不具合について、発生時のお知らせ（お詫び）と復旧のお知らせを時系列でまとめてお知らせします。

【お詫び】2024年12月12日 10時20分時点 不具合のお知らせ

以下のとおり、CureApp HT医師アプリおよび患者アプリでの不具合が発生しており、現在対応中でございます。

発生日時

2024年12月12日 (木) 8時37分から継続中

対象サービス

• CureApp HT 患者アプリ: 血圧測定入力＞写真取り込み機能で測定値が取り込めません。
• CureApp HT 医師アプリ: 経過＞振り返りの振り返りAI要約機能が利用できません。

復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。

この度は、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

【復旧】2024年12月12日 15時30分時点 不具合解消のお知らせ

以下の不具合が発生しておりましたが、2024年12月12日15時22分頃に復旧いたしました。

発生日時

2024年12月12日 (木) 8:37〜 12月12日 (木) 15:22

対象サービス

• CureApp HT 患者アプリ
• CureApp HT 医師アプリ

発生事象

画像処理、AI要約処理の不具合により以下の機能の一部がお使いいただけない状態になっておりました。

• 患者アプリ: 血圧測定入力＞写真取り込み機能
• 医師アプリ: 経過タブ＞振り返りの振り返りAI要約

この度は、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後、再発防止に努めてまいります。